Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung unter Windows 10/11 beheben (10 Lösungen)

Schnelllösung: Fehler „Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)“ beheben

Wenn Windows den Fehler „Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)“ oder Fehlercode 43 anzeigt, versuchen Sie diese Lösungen in dieser Reihenfolge:

1. USB-Gerät an einem anderen Anschluss testen.
2. Computer vollständig ausschalten und Power-Drain durchführen.
3. USB-Gerät im Geräte-Manager deaktivieren und wieder aktivieren.
4. USB-Treiber aktualisieren oder neu installieren.
5. USB-Energiesparen deaktivieren.
6. Schnellstart ausschalten.
7. BIOS aktualisieren oder zurücksetzen.

Wenn das USB-Laufwerk erkannt wird, Sie aber nicht auf Ihre Dateien zugreifen können, können Sie diese mit MiniTool Power Data Recovery wiederherstellen.

Wie man den Fehler „Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung“ unter Windows 10/11 behebt

Welche Lösung passt zu Ihrem Fall?

Die folgende Anleitung beschreibt jede Lösung Schritt für Schritt. Beginnen Sie mit den einfachen Maßnahmen wie dem Überprüfen der USB-Verbindung und arbeiten Sie sich nur dann zu erweiterten Lösungen wie einem BIOS-Update vor, wenn das Problem weiterhin besteht.

Lösung 1. Überprüfen Sie physische Verbindungsprobleme

Um physische Verbindungsprobleme auszuschließen, versuchen Sie, Ihr Gerät abzuziehen und es an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.

Überprüfen Sie anschließend das USB-Kabel sorgfältig auf Beschädigungen oder Risse. Ein defektes Kabel verursacht häufig Erkennungsprobleme.

Schließen Sie Ihr Gerät schließlich an einen anderen Computer an, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Dadurch können Sie feststellen, ob das Problem am Computer oder am Gerät liegt.

Lösung 2. Führen Sie einen Power-Drain-Reset durch

Ein Power-Drain-Reset entfernt verbleibende elektrische Ladung aus einem Computer. Viele Benutzer berichteten, dass dies den Fehler „Unbekanntes USB-Gerät“ behoben hat.

So führen Sie einen sogenannten „Flea Power Drain“ durch:

Schritt 1. Trennen Sie die Stromquelle und ziehen Sie alle anderen Geräte vom Computer ab, außer Tastatur, Maus und Monitor.

Wenn Sie einen Laptop mit herausnehmbarer Batterie verwenden, entfernen Sie auch die Batterie.

Schritt 2. Fahren Sie den Computer herunter.

Schritt 3. Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird jeglicher Reststrom in den Komponenten des Computers entladen.

Schritt 4. Schließen Sie den Computer wieder an die Stromquelle an und starten Sie ihn.

Lösung 3. Deaktivieren und aktivieren Sie das Gerät

Das Deaktivieren und erneute Aktivieren des problematischen Geräts hilft ebenfalls. Dies aktualisiert die Verbindung und behebt häufig vorübergehende Störungen.

Gehen Sie dazu in den Geräte-Manager, suchen Sie das Gerät und wählen Sie Deaktivieren oder Aktivieren.

Schritt 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Geräte-Manager.

Schritt 2. Erweitern Sie die entsprechende Kategorie und suchen Sie Ihr USB-Gerät. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät deaktivieren.

Schritt 3. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Gerät aktivieren, um es wieder zu aktivieren. Einige Änderungen erfordern möglicherweise einen Neustart des Systems, um wirksam zu werden.

Lösung 4. Führen Sie die Hardware- und Geräteproblembehandlung aus

Diese Problembehandlung kann helfen, häufige gerätebezogene Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Um die Hardware- und Geräteproblembehandlung auszuführen, verwenden Sie den Befehl msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

Schritt 1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, um Ausführen zu öffnen.

Schritt 2. Geben Sie msdt.exe -id DeviceDiagnostic in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 3. Wenn das Fenster Hardware und Geräte angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.

Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das zu überprüfende Gerät auszuwählen und den Vorgang abzuschließen.

(Beste Lösungen) Bei diesem Laufwerk liegt ein Problem vor

Wenn Sie Ihr USB-Laufwerk nicht verwenden können, weil bei diesem Laufwerk ein Problem vorliegt, können Sie die Methoden in diesem Artikel ausprobieren, um das Problem zu lösen.

Mehr lesen

Lösung 5. Aktualisieren oder installieren Sie den USB-Gerätetreiber neu

Wenn Ihr USB-Gerät nicht richtig erkannt wird, kann die Aktualisierung des Treibers das Problem oft beheben.

Aktualisieren Sie den USB-Gerätetreiber im Geräte-Manager:

Schritt 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager.

Schritt 2. Erweitern Sie die entsprechende Kategorie und suchen Sie Ihr USB-Gerät.

Schritt 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Treiber aktualisieren.

Schritt 4. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen, und Windows versucht, den neuesten Treiber zu finden und zu installieren.

Wenn der Fehler „Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)“ weiterhin angezeigt wird, deinstallieren Sie den aktuellen Treiber und starten Sie Ihren Computer neu, damit Windows ihn automatisch neu installiert.

Deinstallieren Sie den USB-Gerätetreiber im Geräte-Manager:

Wenn der USB-Fehler nach dem Aktualisieren des Treibers weiterhin besteht, besteht der nächste Schritt darin, den Treiber neu zu isnatllieren.

Schritt 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr USB-Gerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.

Schritt 2. Klicken Sie auf Deinstallieren, um zu bestätigen.

Schritt 3. Starten Sie Ihren Computer neu, und Windows wird den Treiber während des Startvorgangs automatisch neu installieren.

Lösung 6. Deaktivieren Sie die Einstellung für selektives USB-Energiesparen

Die Funktion für selektives USB-Energiesparen ermöglicht es Ihrem System, USB-Geräte zur Energieeinsparung auszuschalten. Dies kann die Ursache für den Fehler „Unbekanntes USB-Gerät“ sein.

Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie diese Funktion in der Systemsteuerung.

Schritt 1. Öffnen Sie die Energieoptionen.

1. Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach Systemsteuerung und öffnen Sie diese.
2. Wählen Sie anschließend System und Sicherheit > Energieoptionen.

Schritt 2. Ändern Sie die erweiterten Energieeinstellungen.

1. Klicken Sie auf Energiesparplaneinstellungen ändern neben dem aktuellen Energieplan.
2. Klicken Sie im neuen Fenster auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern.

Schritt 3. Deaktivieren Sie das selektive USB-Energiesparen.

1. Erweitern Sie USB-Einstellungen > Einstellung für selektives USB-Energiesparen.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Deaktiviert.
3. Klicken Sie auf OK, um die Änderung zu speichern und das Fenster zu schließen.

Lösung 7. Führen Sie einen Viren-/Malwarescan aus

Malware oder ein Virus kann dazu führen, dass USB-Geräte nicht richtig funktionieren. Um diese Ursache auszuschließen, führen Sie einen vollständigen Virenscan durch, um Schadsoftware zu erkennen und zu entfernen.

Verwenden Sie zum Durchführen eines Virenscans unter Windows den integrierten Windows Defender. Öffnen Sie Windows Defender, gehen Sie zu Viren- & Bedrohungsschutz und wählen Sie dann Schnell- oder Vollständiger Scan.

So führen Sie einen Viren-/Malwarescan mit Windows Defender durch:

Schritt 1. Öffnen Sie Windows Defender und gehen Sie zu Viren- & Bedrohungsschutz.

1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit > Windows-Sicherheit.
3. Klicken Sie auf der rechten Seite auf Viren- & Bedrohungsschutz.

Schritt 2. Wählen Sie einen Scan-Typ.

Unter Viren- & Bedrohungsschutz klicken Sie auf Scanoptionen.

Wählen Sie dann eine der folgenden Scanoptionen aus:

• Schnellüberprüfung: Scannt die häufigsten Ordner, in denen sich Malware normalerweise befindet. Dieser Scan ist schneller, aber weniger gründlich.
• Vollständige Überprüfung: Scannt alle Dateien und ausgeführten Programme auf Ihrem Computer. Dieser Scan dauert länger, ist aber umfassender.
• Benutzerdefinierte Überprüfung: Ermöglicht Ihnen, bestimmte Dateien oder Speicherorte zum Scannen auszuwählen.
• Überprüfung mit Microsoft Defender Offline: Startet Ihren PC neu und scannt nach Malware, während Windows nicht ausgeführt wird. Windows Defender entfernt erkannte Bedrohungen mit den aktuellsten Bedrohungsdefinitionen.

Schritt 3. Starten Sie den Scan.

Nachdem Sie eine gewünschte Scanoption ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt scannen, um den Vorgang zu starten.

Sobald der Scan abgeschlossen ist, werden die Ergebnisse angezeigt. Wenn Bedrohungen gefunden werden, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu entfernen, in Quarantäne zu verschieben oder zuzulassen.

Lösung 8. Schnellstart deaktivieren

Der Schnellstart ist eine Funktion, die Ihrem Computer hilft, nach dem Herunterfahren schneller zu starten. Er kann jedoch manchmal Probleme bei der Hardwareerkennung verursachen. Das Deaktivieren dieser Funktion kann helfen, das Problem zu beheben.

Wie deaktiviert man den Schnellstart unter Windows? Hier sind die Schritte.

Schritt 1. Öffnen Sie die Energieoptionen.

1. Verwenden Sie das Windows-Suchfeld, um nach der Systemsteuerung zu suchen, und öffnen Sie sie.
2. Gehen Sie zu System und Sicherheit > Energieoptionen.

Schritt 2. Ändern Sie die Energieeinstellungen.

1. Klicken Sie im linken Bereich auf Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll.
2. Klicken Sie anschließend auf Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar.

Schritt 3. Deaktivieren Sie den Schnellstart.

1. Unter Einstellungen für das Herunterfahren entfernen Sie das Häkchen Schnellstart aktivieren (empfohlen).
2. Klicken Sie abschließend auf Änderungen speichern, um die neuen Einstellungen zu übernehmen.

Lösung 9. BIOS aktualisieren

Wenn es Hardwarekompatibilitätsprobleme gibt, kann der Fehler „Unbekanntes USB-Gerät“ auftreten. Das Aktualisieren des BIOS kann diese Kompatibilitätsprobleme manchmal beheben und die Systemstabilität verbessern.

Ein fehlgeschlagenes BIOS-Update kann jedoch schwerwiegende Systemprobleme verursachen, wie z. B. einen Bluescreen, einen schwarzen Bildschirm usw.

Achten Sie daher darauf, vor der Durchführung eines BIOS-Updates diese beiden wichtigen Vorsichtsmaßnahmen zu befolgen:

• Sichern Sie wichtige Dateien und das System.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer während des BIOS-Update-Vorgangs eine stabile Stromversorgung hat.

Vorbereitung: Dateien und System sichern

MiniTool ShadowMaker kann Ihnen helfen, Ihre Dateien und das Windows-System zu sichern. Dieses Windows-Backup-Tool kann 30 Tage lang kostenlos verwendet werden.

MiniTool ShadowMaker TrialKlicken zum Download100%Sauber & Sicher

1. Starten Sie die Testversion dieses Backup-Tools und klicken Sie auf Testversion behalten, um fortzufahren.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zur Registerkarte Sichern.
3. Alle systembezogenen Partitionen sind standardmäßig unter QUELLEausgewählt. Wenn Sie Dateien sichern möchten, klicken Sie auf QUELLE und wählen Sie Ordner und Dateien, um diese auszuwählen.
4. Klicken Sie auf ZIEL, um den Speicherort zum Speichern der Sicherungsdateien auszuwählen.
5. Klicken Sie auf Jetzt sichern, um den Sicherungsvorgang zu starten.

BIOS aktualisieren

Um das BIOS zu aktualisieren, identifizieren Sie zuerst Ihr Motherboard-Modell und besuchen Sie die Website des Herstellers, um die neueste BIOS-Update-Datei herunterzuladen.

Übertragen Sie anschließend die Update-Datei auf ein formatiertes USB-Laufwerk. Greifen Sie dann auf die BIOS-Einstellungen zu, um den Update-Vorgang zu starten.

Schritt 1. Motherboard-Modell identifizieren.

1. Drücken Sie Windows + R, um Ausführen zu öffnen.
2. Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Motherboard-Informationen sind neben BaseBoard Manufacturer, BaseBoard Product und BaseBoard Version aufgeführt.

Schritt 2. Laden Sie die BIOS-Update-Datei herunter.

1. Besuchen Sie die Website Ihres Motherboard-Herstellers.
2. Navigieren Sie zum Bereich Support oder Downloads und laden Sie die BIOS-Update-Datei herunter, die zu Ihrem Motherboard-Modell passt.

Schritt 3. Übertragen Sie die Datei auf ein USB-Laufwerk.

Entpacken Sie die heruntergeladene Datei und übertragen Sie sie anschließend auf ein leeres USB-Flash-Laufwerk.

Schritt 4. Starten Sie ins BIOS und führen Sie das BIOS-Update durch.

1. Starten Sie Ihren Computer neu. Drücken Sie während des Startvorgangs die BIOS-Taste wie Esc, F2, F12 usw., um das BIOS zu öffnen.
2. Suchen Sie den Bereich für das BIOS-Update.
3. Wählen Sie die BIOS-Update-Datei vom USB-Laufwerk aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update abzuschließen.

ASUS BIOS Update Anleitung: Sicher und schnell aktualisieren

Erfahren Sie, wie Sie das ASUS BIOS sicher aktualisieren. Schritt-für-Schritt Anleitung für EZ Flash, USB BIOS FlashBack und Windows Update.

Mehr lesen

Lösung 10. BIOS zurücksetzen

Manchmal wird der Fehler „Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung“ durch falsche BIOS-Einstellungen verursacht. Daher können Sie versuchen, die Standardeinstellungen des BIOS wiederherzustellen.

Um das BIOS zurückzusetzen, öffnen Sie die BIOS-Oberfläche und laden Sie die Standardeinstellungen.

Schritt 1. Starten Sie Ihren Computer neu. Drücken Sie während des Startvorgangs F2, F12, Esc oder F10, um das BIOS zu öffnen.

Schritt 2. Suchen Sie im BIOS-Menü die Option Load Optimized Defaults oder Load Setup Defaults (oder eine ähnliche Bezeichnung) und wählen Sie diese aus.

Schritt 3. Drücken Sie die Taste (normalerweise F10), um die Änderung zu speichern und das BIOS zu verlassen. Der Computer wird neu gestartet und bootet nach Windows.

Zusätzliche Information: Wie Sie Dateien von einem unbekannten USB-Laufwerk wiederherstellen

In den meisten Fällen kann der Fehler „Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung“ mit den obigen Methoden behoben werden. Es gibt jedoch Situationen, in denen das USB-Gerät weiterhin als unbekannt angezeigt wird.

Wenn Sie wichtige Dateien wiederherstellen möchten, die auf dem unbekannten USB-Laufwerk gespeichert sind, besteht dennoch eine Möglichkeit.

Sie können eine professionelle Datenwiederherstellungssoftware verwenden, um zu prüfen, ob das USB-Laufwerk erkannt werden kann. Falls ja, versuchen Sie, das Laufwerk zu scannen und die gefundenen Elemente wiederherzustellen.

Eines der besten Tools für diese Aufgabe ist MiniTool Power Data Recovery.

Eine kurze Einführung in MiniTool Power Data Recovery

Hier sind einige Hauptfunktionen dieser kostenlosen Datenwiederherstellungssoftware:

>> Wiederherstellung von Dateien von problematischen Laufwerken.

Selbst wenn Ihr USB-Laufwerk als unbekannt, RAW oder nicht zugeordnet angezeigt wird, kann dieses Tool es scannen, solange das Laufwerk erkannt wird.

>> Unterstützt verschiedene Dateitypen.

Dieses umfassende Wiederherstellungstool unterstützt die Wiederherstellung von Dokumenten, Bildern, Videos, Audiodateien, E-Mails, komprimierten Dateien und mehr.

>> Kompatibel mit verschiedenen Speichergeräten.

Neben USB-Flash-Laufwerken unterstützt dieses Tool auch HDDs, SSDs, SD-Karten und sogar CDs/DVDs.

>> Unterstützt Dateivorschau.

Sie können Fotos, Dokumente, Videos, Audio und andere Dateitypen kostenlos in der Vorschau anzeigen, bevor Sie entscheiden, was wiederhergestellt werden soll.

>> Bietet 1 GB kostenlose Wiederherstellungskapazität.

Sie können insgesamt 1 GB an Dateien wiederherstellen, ohne etwas zu bezahlen.

MiniTool Power Data Recovery FreeKlicken zum Download100%Sauber & Sicher

Um Dateien mit MiniTool Power Data Recovery wiederherzustellen, wählen Sie einfach das Ziellaufwerk aus und starten Sie den Scan. Sobald der Scan abgeschlossen ist, können Sie Ihre Dateien mithilfe von Pfad, Typ, Filter oder Suche finden. Dann können Sie eine Vorschau anzeigen und sie an einem sicheren Ort speichern.

Schritt 1. Wählen Sie das USB-Laufwerk zum Scannen aus

Stellen Sie sicher, dass das problematische USB-Laufwerk ordnungsgemäß mit Ihrem Computer verbunden ist.

Wählen Sie unter Logische Laufwerke im MiniTool-Datenwiederherstellungstool das USB-Laufwerk aus und klicken Sie auf Scannen.

Wenn mehrere Partitionen vorhanden sind, gehen Sie zu Geräte und wählen Sie das gesamte Laufwerk zum Scannen aus.

Schritt 2. Gewünschte Dateien mit Pfad, Typ, Filter und Suche finden

Sobald der vollständige Scan abgeschlossen ist, können Sie beginnen, die gewünschten Dateien zu lokalisieren.

Standardmäßig können Sie die Ordner und Unterordner unter Pfad erweitern, um die wiederherzustellenden Dateien/Ordner zu markieren.

Alternativ können Sie zur Registerkarte Typ wechseln, um gewünschte Dateien nach Typ und Format zu suchen.

Darüber hinaus kann die Filtern-Funktion die Dateiliste weiter eingrenzen. Klicken Sie auf Filtern und legen Sie die Filterregeln fest: Nach Dateityp, Nach Änderungsdatum, Nach Dateigröße, Nach Dateikategorie.

Möchten Sie nach einer bestimmten Datei suchen? Geben Sie einfach den vollständigen oder teilweisen Dateinamen in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 3. Vorschau und Speichern der gewünschten Dateien

Doppelklicken Sie auf jede Datei, um den Inhalt in der Vorschau anzuzeigen.

Sobald Sie alle wiederherzustellenden Dateien markiert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Wählen Sie im neuen Fenster einen neuen Speicherort mit ausreichend freiem Speicherplatz, um die wiederhergestellten Dateien zu speichern.

Wenn der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, können Sie den ausgewählten Speicherort öffnen, um die wiederhergestellten Dateien anzuzeigen und zu verwenden.

Ich dachte, ich hätte alles verloren, als mein USB-Laufwerk unbekannt wurde. Aber MiniTool Power Data Recovery hat es gescannt und meine Dateien wiederhergestellt. Lebensretter!Klicken zum Twittern

Warum tritt „Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung“ auf?

Das Problem ist weit verbreitet und sorgt bei vielen Nutzern für Frustration. Ein Nutzer beschreibt auf Reddit, dass keine der von ihm bisher versuchten Maßnahmen geholfen habe und er kurz davor sei, aufzugeben.

Typischerweise tritt der Fehler so auf: Ein USB-Gerät wie Tastatur, Webcam oder Flash-Laufwerk wird angeschlossen, doch statt der normalen Funktion erscheint im Geräte-Manager die Meldung „Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)“, meist begleitet von Fehlercode 43. Das Gerät bleibt dadurch unbenutzbar, das Laufwerk unzugänglich.

Fehlercode 43 bedeutet in der Regel, dass der Computer die Basisinformationen des USB-Geräts nicht lesen kann.

FAQ: Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

Schlussworte

Der Fehler „Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)“ oder Fehlercode 43 lässt sich in den meisten Fällen durch einfache Maßnahmen wie das Überprüfen der USB-Verbindung, das Aktualisieren des Treibers oder das Anpassen der Energieeinstellungen beheben.

Sollte Ihr USB-Gerät weiterhin nicht erkannt werden, können Sie zusätzliche Maßnahmen wie ein BIOS-Update oder das Zurücksetzen der BIOS-Einstellungen in Betracht ziehen. Bevor Sie tiefgreifende Änderungen am System vornehmen, empfiehlt es sich jedoch, wichtige Daten zu sichern.

Falls Ihr USB-Laufwerk zwar erkannt wird, Sie aber nicht mehr auf die gespeicherten Dateien zugreifen können, hilft MiniTool Power Data Recovery Free dabei, verlorene Daten wiederherzustellen.