Wenn die Meldung „Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen“ erscheint, liegt meist ein beschädigtes Benutzerprofil, ein fehlerhafter Registrierungseintrag oder ein deaktivierter Benutzerprofildienst vor. In den meisten Fällen lässt sich das Problem durch den abgesicherten Modus, die Reparatur der Registrierung, SFC/DISM oder das Erstellen eines neuen Benutzerkontos beheben.
Schnelllösung: Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen
Wenn Sie sich nicht mehr bei Windows anmelden können und die Meldung „Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.“ erscheint, probieren Sie die folgenden Lösungen in dieser Reihenfolge aus:
| # | Lösung | Aufwand | Wann sinnvoll |
| 1 | PC neu starten | Sehr gering | Immer als Erstes probieren |
| 2 | Benutzerprofildienst-Status prüfen | Gering | Dienst wurde evtl. deaktiviert |
| 3 | Registrierungseinträge ändern | Mittel | Profil verweist auf ungültiges Verzeichnis |
| 4 | NTUSER.DAT ersetzen | Mittel | Profildatei ist beschädigt |
| 5 | Systemwiederherstellung | Mittel | Wiederherstellungspunkt vorhanden |
| 6 | SFC/DISM ausführen | Mittel-hoch | Systemdateien sind beschädigt |
| 7 | Profilberechtigungen zurücksetzen | Mittel | Zugriffsrechte falsch konfiguriert |
| 8 | Neues Benutzerkonto erstellen | Hoch (letzter Ausweg) | Nichts anderes hat funktioniert |
So beheben Sie: Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen
Was können Sie tun, wenn Ihr Windows-Benutzerprofil nicht geladen werden kann? Um dieses Problem zu beheben, probieren Sie die folgenden Methoden nacheinander aus.
Lösung 1. Computer neu starten
In einigen Situationen kann ein einfacher Neustart diesen Fehler beheben. So geht’s:
Wenn der Anmeldebildschirm nicht reagiert, drücken Sie die Tastenkombination Strg + Alt + Entf. Klicken Sie im neuen Fenster auf Ein/Aus in der unteren rechten Ecke und wählen Sie Neu starten aus.
Falls diese Methode nicht funktioniert, halten Sie die Ein-/Aus-Taste auf Ihrem PC gedrückt, um ein Ausschalten zu erzwingen. Dann klicken Sie erneut auf die Ein-/Aus-Taste, um das System neu zu starten.
Weiterer Tipp: PC im abgesicherten Modus starten
Sobald der Fehler bei der Anmeldung des Benutzerprofildiensts auftritt, kann Windows 7/10/11 nicht mehr richtig starten. Es wird daher dringend empfohlen, Ihren PC im abgesicherten Modus zu starten und einige Lösungen anzuwenden.
Wie kann man den abgesicherten Modus unter Windows aktivieren?
In Windows 7
- Starten Sie den Computer neu.
- Drücken Sie wiederholt die F8-Taste auf Ihrer Tastatur, bevor das Windows-Logo angezeigt wird.
- Im Fenster Erweiterte Startoptionen verwenden Sie die Pfeiltaste, um die Option Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern auszuwählen.
- Drücken Sie die Eingabetaste, um darauf zuzugreifen.
In Windows 11/10
- Starten Sie das System neu und erzwingen Sie ein Herunterfahren, wenn das Windows-Logo erscheint.
- Wiederholen Sie den obigen Schritt mindestens dreimal, um zur Oberfläche Automatische Reparatur zu gelangen.
- Klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen > Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
- Drücken Sie die F5-Taste, um den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern zu aktivieren.
Beachten Sie, dass Sie die folgenden Lösungen im abgesicherten Modus durchführen müssen.
Lösung 2. Status des Benutzerprofildiensts überprüfen
In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass der Benutzerprofildienst durch eine Drittanbieter-App deaktiviert wird. Überprüfen Sie nun den Status dieses Diensts und aktivieren Sie ihn bei Bedarf manuell.
Hier ist die Anleitung:
Schritt 1. Drücken Sie die Tasten Windows + R gleichzeitig, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
Schritt 2. Geben Sie services.msc in das Textfeld ein und klicken Sie auf OK, um das Fenster Dienste aufzurufen.
Schritt 3. Scrollen Sie im neuen Fenster nach unten, bis Sie den Benutzerprofildienst finden.
Schritt 4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften.
Schritt 5. Ändern Sie den Starttyp auf Automatisch.
Schritt 6. Speichern Sie die Änderung, indem Sie auf Übernehmen > OK klicken.
Alternativ können Sie den Benutzerprofildienst auch über CMD aktivieren:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie den Befehl sc config ProfSvc start= auto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Führen Sie anschließend den Befehl sc start ProfSvc aus.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung „Die Anmeldung des Diensts ‚Benutzerprofildienst‘ ist fehlgeschlagen“ weiterhin erscheint.
Lösung 3. Registrierungseinträge ändern
Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden, wenn das Profil in der Registrierung auf ein ungültiges oder nicht vorhandenes Verzeichnis verweist. Daher müssen Sie wie folgt vorgehen, um die Registrierungseinträge zur Problembehebung zu ändern.
Schritt 1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor, indem Sie regedit in das Ausführen-Dialogfeld eingeben und die Eingabetaste drücken.
Schritt 2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Schritt 3. Dort sehen Sie die Ordner, die mit S-1-5 beginnen (SID-Schlüssel) und gefolgt einer langen Zahlenfolge sind. Überprüfen Sie den Eintrag ProfileImagePath in jedem Ordner, ob die Informationen Ihrem Benutzerprofil entsprichen.
Schritt 4: Führen Sie nach Ihrer tatsächlichen Situation die folgenden Schritte aus:
Fall 1: Es gibt zwei SID-Ordner mit demselben Namen, einer davon mit der Erweiterung .bak.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner ohne .bak, wählen Sie Umbenennen und fügen Sie .ba am Ende hinzu.
- Entfernen Sie .bak vom Ordner mit .bak.
- Ändern Sie danach die Erweiterung des ersten SID-Ordners von .ba auf .bak.
Fall 2: Sie haben nur einen SID-Ordner mit .bak.
Entfernen Sie in diesem Fall .bak vom Namen.
Schritt 5. Wählen Sie den SID-Ordner ohne .bak aus. Doppelklicken Sie dann im rechten Bereich auf RefCount und setzen Sie den Wert auf 0.
Schritt 6. Setzen Sie auch den Wert des Schlüssels State auf 0.
Schritt 7. Starten Sie Windows neu.
Lösung 4. NTUSER.DAT-Datei ersetzen
Die NTUSER.DAT-Datei ist eine wichtige Komponente des Windows-Betriebssystems. Jedes Benutzerprofil hat eine eigene NTUSER.DAT-Datei, in der die Profileinstellungen, Anpassungen sowie andere profilbezogene Informationen gespeichert sind.
Die NTUSER.DAT-Datei befindet sich standardmäßig unter diesem Pfad: C:\Benutzer\Benutzername. Wenn diese Datei fehlt oder beschädigt wird, tritt der Fehler „Die Anmeldung des Benutzerprofildiensts ist fehlgeschlagen“ auf.
Um den Fehler zu entfernen, ersetzen Sie diese Datei mit den untenstehenden Schritten:
Schritt 1. Öffnen Sie den Datei-Explorer mit der Tastenkombination Windows + E.
Schritt 2. Zeigen Sie die ausgeblendeten Dateien in Windows 11 an, indem Sie auf Anzeigen > Einblenden > Ausgeblendete Elemente klicken. Unter Windows 10 klicken Sie dazu auf Ansicht und markieren Sie das Kontrollkästchen vor Ausgeblendete Elemente.
Schritt 3. Navigieren Sie zu C:\Users\Default, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die NTUSER.DAT-Datei und benennen Sie sie in NTUSER.DAT.old um.
Schritt 4. Öffnen Sie danach einen anderen Benutzerprofilordner unter Benutzer und kopieren Sie dort die NTUSER.DAT-Datei.
Schritt 5. Fügen Sie die kopierte Datei in den Ordner Default ein.
Schritt 6. Starten Sie das System neu und prüfen Sie, ob der Anmeldungsfehler weiterhin besteht.
Lösung 5. Eine Systemwiederherstellung durchführen
Um den Fehler „Die Anmeldung des Diensts ‚Benutzerprofildienst‘ ist fehlgeschlagen“ zu beheben, ist eine Systemwiederherstellung eine praktikable Lösung. Wenn Sie vor dem Auftreten des Fehlers einen oder mehrere Wiederherstellungspunkte erstellt haben, folgen Sie nun diesen Schritten:
- Drücken Sie im abgesicherten Modus die Tasten Windows + R, geben Sie rstrui.exe ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Weiter. Überprüfen Sie danach die Erstellungszeit und die Beschreibung jedes Wiederherstellungspunkts, um einen geeigneten Punkt aus der Liste zu wählen.
- Klicken Sie auf Fertig stellen und befolgen Sie einfach die Anweisungen, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.
Lösung 6. SFC ausführen
Manchmal kann das Benutzerprofil aufgrund beschädigter Systemdateien nicht geladen werden. Zum Glück bietet Windows zwei hilfreiche Tools namens System File Checker (SFC) und Deployment Image Servicing and Management (DISM), um beschädigte Systemdateien zu erkennen und zu reparieren
- Geben Sie cmd in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Option Als Administrator ausführen.
- Führen Sie anschließend sfc /scannow im geöffneten Befehlsfenster aus
Die Überprüfung kann einige Zeit dauern. Warten Sie bitte geduldig.
Wenn der Anmeldungsfehler des Benutzerprofildiensts nach dem SFC-Scan weiterhin besteht, versuchen Sie anschließend, DISM im abgesicherten Modus auszuführen. So geht’s
Schritt 1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Admin-Rechten.
Schritt 2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem die Eingabetaste:
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Schritt 3. Starten Sie Ihren PC neu
Lösung 7. Profilberechtigungen auf die Standardwerte zurücksetzen
Unsachgemäß konfigurierte Profilberechtigungen sind ein häufiger Grund für den Fehler bei der Anmeldung des Benutzerprofildiensts. Durch das Zurücksetzen der Profilberechtigungen auf die Standardwerte lässt sich dieser Anmeldungsfehler schnell beheben.
Schritt 1. Navigieren Sie im Datei-Explorer zu C:\Users\Default, rechtsklicken Sie auf diesen Ordner und wählen Sie Eigenschaften aus.
Schritt 2. Klicken Sie im Popup-Fenster auf Sicherheit > Erweitert und stellen Sie danach sicher, dass der Computer über die folgenden Berechtigungen verfügen:
Besitzer: SYSTEM
SYSTEM: Vollzugriff
Administratoren: Vollzugriff
Benutzer: Lesen, Ausführen
Jeder: Lesen, Ausführen
Schritt 3. Falls nicht, klicken Sie unten links auf Berechtigungen ändern und markieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Alle Berechtigungseinträge für untergeordnete Objekte durch vererbbare Berechtigungseinträge von diesem Objekt ersetzen. Klicken Sie auf OK.
Lösung 8. Ein neues Benutzerkonto erstellen
Dies kann der letzte Ausweg sein, wenn alle oben genannten Methoden den Fehler „Die Anmeldung des Diensts ‚Benutzerprofildienst‘ ist fehlgeschlagen“ nicht beheben können. Erstellen Sie in diesem Fall ein neues Benutzerkonto. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Nachdem Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten geöffnet haben, führen Sie den Befehl net user /add username aus.
- Führen Sie anschließend den Befehl net localgroup administrators username /add aus. Sie sollten username durch Ihren Namen ersetzen.
- Geben Sie shutdown -r -t 0 ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm das neu erstellte Konto aus, um sich anzumelden.
- Windows fordert Sie auf, das neue Konto einzurichten.
- Kopieren Sie anschließend die alten Daten aus dem beschädigten Benutzerprofil in das neue Konto.
Top-Empfehlung: Sichern Sie Ihr System
Nachdem Sie den Fehler „Die Anmeldung des Diensts ‚Benutzerprofildienst‘ ist fehlgeschlagen“ behoben haben, ist es ratsam, ein Systemabbild zu erstellen. Dies liegt daran, dass solche Systemprobleme zu unnötigen Ausfallzeiten führen können, wodurch Ihre Arbeitseffizienz erheblich beeinträchtigt wird.
Mithilfe eines System-Backups können Sie das System schnell im Falle eines Systemabsturzes in einen normalen Zustand zurückversetzen. Dadurch werden die Ausfallzeiten deutlich reduziert.
Apropos System-Backup: MiniTool ShadowMaker ist einen Versuch wert. Diese leistungsstarke Backup-Software konzentriert sich auf das Erstellen eines Systemabbildes für Windows 11/10/8/7 und das Sichern wichtiger Dateien und Ordner.
Darüber hinaus können Sie mit dieser Backup-Software nur die geänderten Daten sichern und automatische Backups erstellen, indem Sie einen Sicherungsplan konfigurieren. Zudem bietet MiniTool ShadowMaker weitere nützliche Funktionen, z. B. Löschen alter Backup-Versionen, Verschlüsselung von Backups, Festplattenklonen usw.
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Schritt 1. Schließen Sie einen USB-Stick oder eine externe Festplatte an Ihren PC an.
Schritt 2. Öffnen Sie MiniTool ShadowMaker und klicken Sie auf Testversion beibehalten.
Schritt 3. Auf der Seite Sichern können Sie sehen, dass die Systempartitionen standardmäßig als Sicherungsquelle ausgewählt sind. Sie müssen lediglich den USB-Stick oder die externe Festplatte unter ZIEL als Speicherort festlegen.
Schritt 4. Starten Sie das System-Backup, indem Sie unten rechts auf Jetzt sichern klicken.
Schritt 5. Nach Abschluss des Prozesses klicken Sie auf Tools > Media Builder, um ein bootfähiges USB-Laufwerk zu erstellen. Sobald Systemprobleme in Zukunft auftreten, können Sie damit eine System-Image-Wiederherstellung schnell durchführen.
Was bedeutet „Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen“?
Die Fehlermeldung „Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.“ weist darauf hin, dass Windows Ihr Benutzerprofil beim Anmelden nicht korrekt laden kann. Dadurch wird der Zugriff auf den Desktop verhindert.
Je nach Windows-Version kann eine der folgenden Meldungen angezeigt werden:
- Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.
- Fehler bei der Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.
Die erste Meldung tritt häufiger unter Windows 7 und Windows 10 auf, während die zweite vor allem unter Windows 11 und teilweise auch unter Windows 10 erscheint.
Der Fehler betrifft sowohl lokale Benutzerkonten als auch Domänenkonten. Häufige Auslöser sind beschädigte Benutzerprofile, fehlerhafte Registrierungseinträge, fehlgeschlagene Windows-Updates, ein Werksreset oder Änderungen an Partitionen und Benutzerkonten.
Wenn Ihr Computer stattdessen beim Bildschirm „Bitte warten Sie auf ‚Benutzerprofildienst‘“ hängen bleibt, lesen Sie auch den entsprechenden Leitfaden zur Fehlerbehebung.
Ursachen: Warum kann das Benutzerprofil nicht geladen werden?
| Ursache | Kurzerklärung |
| Beschädigtes Benutzerprofil | Insbesondere eine beschädigte NTUSER.DAT-Datei verhindert das Laden. |
| Fehlende Berechtigungen | Das Konto hat nicht die nötigen Zugriffsrechte auf den Profilordner. |
| Registry-Fehler | Fehlerhafte oder doppelte Einträge unter ProfileList. |
| Dienstproblem | Der Benutzerprofildienst (ProfSvc) läuft nicht korrekt oder ist deaktiviert. |
| Gelöschtes Profil mit Registry-Rest | Das Profil wurde gelöscht, der zugehörige Registry-Eintrag existiert aber weiterhin. |
Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen – FAQ
Fazit
Wenn die Meldung „Die Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen“ erscheint, ist das Benutzerprofil meist beschädigt oder der Benutzerprofildienst kann das Profil nicht korrekt laden. In den meisten Fällen lässt sich das Problem jedoch beheben – beispielsweise durch den abgesicherten Modus, die Reparatur der Registrierung, SFC- und DISM-Scans oder das Erstellen eines neuen Benutzerkontos.
Um Datenverlust und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, empfiehlt es sich außerdem, regelmäßig wichtige Dateien und ein Systemabbild zu sichern. So können Sie Windows bei Bedarf schneller wiederherstellen und Ausfallzeiten minimieren.
ÜBER DEN AUTOR
Position: Kolumnistin
Spezialist für Informationstechnologie mit Schwerpunkt auf Datenwiederherstellung und Multimedia-Bearbeitung. Seit 2024 bei MiniTool tätig und fokussiert auf praxisnahe Lösungen sowie verständliche Anleitungen für Anwender und Unternehmen.